Médiateur / Médiatrice de ville
Emploi
Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Sous la supervision du Directeur adjoint, vous avez en charge la gestion de la sécurité et des troubles du voisinage.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les doléances des locataires, réaliser les investigations nécessaires (enquêtes téléphoniques, visites ) en s'appuyant sur nos relais de terrain. Apporter une réponse aux plaignants et intervenir auprès des fauteurs de troubles,
- Mobiliser tous les acteurs nécessaires (services techniques, associations de locataires, services sociaux, correspondants de quartier ) afin d'apporter une résolution amiable et apaiser les conflits,
- Constituer les dossiers et suivre les procédures transmises aux avocats et huissiers, et procéder aux signalements auprès des institutionnels (mairies, police, gendarmerie),
- Suivre et mettre à jour les différents indicateurs de la médiation (dépôts de plainte, signalements DDT, tableaux de suivi de troubles ) et assurer le suivi des fiches de liaison de proximité (gardiens, responsables de site et de secteur),
- En collaboration avec la Chargée de communication ou tout autre service, participer aux animations ou autres réunions en direction des locataires,
- Rédiger[...]